Descrizione
C-Tel 899 è un servizio di gestione e trasporto di numerazioni a tariffazione specifica 899xxxxxx.C-Tel 899 è rivolto esclusivamente ai Fornitori di Servizi in grado di fornire servizi in fonia vocale, oggetto della prestazione al Cliente Finale. Sulle chiamate ricevute, il Fornitore di Servizi ha diritto ad un corrispettivo per i minuti di traffico generato.
I codici C-Tel sono numerazioni telefoniche speciali definite "a valore aggiunto" (es: 892, 899, ecc.) destinate alla vendita di servizi professionali. In altre parole, significa guadagnare ricevendo delle telefonate.

Come funziona
Il Cliente Finale compone il numero 899xxxxxx dal proprio apparecchio telefonico, la chiamata raggiunge il sistema di Rete Intelligente di C-Tel che in base alle regole impostate dal Fornitore di Servizi, esegue le seguenti operazioni:

• fornisce un messaggio gratuito per informare del costo del servizio;
• fornisce servizi interattivi automatici su apparati forniti da C-Tel e programmati dal Fornitore di Servizi;
• trasferisce opzionalmente la chiamata su altre numerazioni di rete fissa/mobile (configurate dal Fornitore di Servizi);
• al raggiungimento del tempo massimo di collegamento previsto dal Gestore Telefonico di origine, provvede ad abbattere la chiamata.

Al chiamante verrà addebitato il costo della chiamata direttamente in bolletta telefonica. Al Fornitore di Servizi verrà riconosciuta una quota parte del costo della chiamata, per la fornitura del servizio vocale.

Tariffe applicate ai Clienti Finali
Ai Clienti finali vengono applicate tariffe diverse a seconda della numerazione e si differenziano tra "tariffe a minuto" e "tariffe flat" (solo scatto alla risposta).
Per maggiori informazioni sulle tariffe disponibili e i corrispettivi contattare il supporto commerciale.

Tipologie di Servizi
Il Fornitore di Servizi, tramite C-Tel 899, può offrire servizi vocali interattivi o dal vivo, purchè nel rispetto della normativa vigente e delle carte delle garanzie che regolano i codici di autocondotta degli operatori da cui si originano le chiamate che sono approvate dall'Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazion.

Caratteristiche Principali di C-Tel 899

Messaggio Vocale Gratuito: Il messaggio gratuito di informativa al cliente finale, viene fornito direttamente dal sistema di rete intelligente di C-Tel. In questo modo si evita le necessità di costose apparecchiature altrimenti necessarie.

Interruzione automatica conversazione: La durata delle conversazioni è regolata dalle Carte Servizi degli operatori interconnessi da cui le chiamate hanno origine. La piattaforma C-Tel, provvede ad interrompere automaticamente la conversazione una volta raggiunto il limite massimo.

Trasferimento diretto a numeri di rete fissa/mobile: Una interfaccia web permette di:

• configurare i numeri telefonici (sia numeri del flusso primario del Centro Servizi, che numeri di rete Fissa o Mobile) su cui le chiamate verranno instradate;
• diversificare gli instradamenti in funzione dell'orario, del giorno della settimana oppure di determinate date.

Ciò permette al Fornitore di Servizi di abbattere i costi di apparati, di gestione e di reinstradamento.

Gestione code di attesa: L'interfaccia web permette di caricare un messaggio vocale per il chiamante nel caso in cui tutte le numerazioni di instradamento siano occupate.

Dettaglio Chiamate in real time : Attraverso l'interfaccia web, è possibile visualizzare il dettaglio delle chiamate ricevute in real time. Il dettaglio è inoltre scaricabile in formato elettronico.